315汽车质量投诉征集令—网通社汽车维权进行时
1 、网通社即日起面向社会征集汽车质量问题及行业黑幕，助力消费者维权并推动汽车行业健康发展 ，315期间将专题报道典型案例 ，征集时间为2019年2月25日至3月8日，投诉邮箱为315@news18a.com 。征集背景与目的随着汽车普及 ，质量问题频发 ，消费者常因处于弱势地位而承受损失 。
315汽车投诉网服务宗旨
汽车投诉网的服务宗旨主要包括以下几点：以用户为中心：315汽车投诉网始终将用户的需求和利益放在首位，致力于为用户提供优质的服务体验。关注汽车行业质量与服务现状：平台致力于收集和处理汽车厂商的质量与服务信息反馈 ，为消费者提供一个直接了解汽车品质和服务的窗口 。
接受车主投诉：公众号设有投诉渠道 ，接受车主关于汽车质量 、售后服务等方面的投诉，为车主提供一个发声的平台 。曝光汽车相关违法违规问题：对于收到的投诉，公众号会进行调查核实 ，并将确实存在的问题进行曝光 ，以维护车主的合法权益，促进汽车行业的健康发展。
“汽车315 ”是微信公众号 ，分享汽车维修保养知识 ，接受车主投诉，曝光汽车相关违法违规问题 ，交流行车技巧 。“汽车315 ”口号是：好好学习 ，天天平安，有投诉必曝光 ，有曝光必转发 ，汽车315，团结力量大 。
受理消费者对汽车产品质量、服务质量的投诉。受理消费者 、企业对伪劣汽车产品违法行为的投诉举报。受理消费者对汽车 、零配件等产品质量的投诉举报 。受理、分析 、调查 、调解消费者对汽车质量的投诉工作 。行使舆论监督侵害消费者权益的案件。
315投诉热点:车机系统、销售问题成投诉重灾区
022年汽车行业315投诉热点主要集中在车机系统问题 、销售问题（不按约交车 、与宣传不符）两大领域 ，芯片短缺及技术瓶颈是核心诱因 。
其他车型投诉情况：吉利旗下的缤越、嘉际 、博越分别以107起 、100起、94起的投诉量 ，分别位居投诉榜第五位 、第七位 、第八位 。主要问题：车机系统卡顿成为四款车型的共性问题。其他问题：同一品牌下多款车型登上投诉榜前十位，这在行业内实属罕见 。
021年12月汽车质量投诉榜中，欧拉好猫位列第一 ，自主品牌车型投诉占比高 ，成为“重灾区” 。具体分析如下：欧拉好猫：以1361例投诉量居榜首，主要问题为销售欺诈（与宣传不符）、续航里程不准及车载互联故障。
今年315,一汽丰田RAV4荣放,因车身生锈上了热搜
今年315期间 ，一汽丰田RAV4荣放因车身生锈问题引发广泛关注 ，投诉量显著增加，涉及车型包括提车不到半年的新车 。 具体分析如下：事件背景与车型地位RAV4荣放是一汽丰田的销量担当 ，2025年2月国内SUV销量排名第8 ，单月销量11584辆，占一汽丰田旗下10余款车型中唯一销量破万的车型 。
一汽丰田旗下五款因排气故障等问题投诉率较高的车型分别为RAV4荣放 、卡罗拉 、锐志、皇冠 、卡罗拉锐放。具体介绍如下：RAV4荣放投诉排名：车质网榜单第四位 。主要问题：2019-2022年款车型车身生锈问题较为突出 ，但一汽丰田尚未明确回应 。发动机故障灯异常亮起 ，影响市场声誉。
一汽丰田RAV4荣放投诉排名：12月国内车型投诉榜第1名。投诉量：248起，比11月有所增长 。投诉问题：车机系统升级问题：长期存在 ，影响用户体验 。车身生锈：1月4日当天 ，汽车投诉平台收到17位车主投诉，主要集中在车门螺丝和焊点生锈两大方面。被投诉车型：基本上都是2020~2023款RAV4荣放 。
一汽丰田荣放底盘生锈问题确实存在 。生锈现象概述 一汽丰田荣放（RAV4）的部分车型，特别是2020至2023款车型 ，在购买后短时间内（甚至一年内）就出现了底盘生锈的情况。生锈的部位主要集中在传动轴 、摆臂、球头等位置 ，并且生锈部件和周围零件有明显差异 。
315曝光的汽车品牌
英菲尼迪因变速箱问题被央视315晚会曝光，厂家借保密协议掩盖问题引发消费者强烈不满 。以下是详细情况：央视曝光问题车型及故障表现2021年央视315晚会报道 ，英菲尼迪QX50、QX60两款车型因变速箱故障导致车主权益受损。
025年315相关活动中 ，奥迪 、路虎 、哪吒、极越 、东风奕派 、埃安、英菲尼迪等汽车品牌被投诉或曝光问题 。
问题车展中，五菱 、阿维塔 、奥迪等多品牌上榜 ，零跑车主被截停“带走 ”事件虽未在车展现场现身投诉 ，但引发关注，以下为各品牌具体问题及事件详情：奥迪A4L主要问题：涉及变速箱异响和刹车异响 。
宝骏汽车因宝骏560车型的变速箱问题被央视315晚会曝光 ，具体情况如下：问题概述：宝骏560车型被曝存在严重变速箱故障 ，包括突然失去动力、变速箱异响 、顿挫 、无法换挡、故障灯亮 、漏油等问题。这些问题在多辆车上反复出现，即使经过多次维修或更换变速箱 ，问题仍未彻底解决 。
集体举报情况涉及车型：宝马320Li 、宝马325Li、宝马330Li、525Li 、530Li以及所有B48TU发动机的车型 。发动机型号：B48B20A 、B48B20B、B48B20C 、B48B20D。缺陷车型年款：20款 、21款。缺陷情况：烧机油积碳严重、火花塞有机油 ，判断是由于油气分离器效果不好导致机油渗进燃烧室燃烧 。
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